編者按：2014年，出于對教育行業(yè)前景看好，大量資本進(jìn)入教育行業(yè)。從去年到現(xiàn)在，教育O2O在資本的助推下發(fā)展。選師無憂創(chuàng)始人李興向多知網(wǎng)發(fā)來投稿，他在這片文章中分析了他眼里的2015年教育O2O行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢、面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，并對教育O2O進(jìn)行展望。以下為文章原文。

      摘要

　　2014年對教育行業(yè)樂觀的前景展望吸引大量資本涌入互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)。該份報(bào)告，筆者綜合分析了2015年教育O2O行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢、面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，并對教育O2O進(jìn)行展望。希望通過該報(bào)告能對想了解進(jìn)入家教O2O行業(yè)的朋友提供一些實(shí)在的幫助。

　  教育O2O行業(yè)背景

　　目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)教育市場主要分為三個(gè)發(fā)展方向：一是以優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容取勝的富媒體教學(xué)網(wǎng)站，如各大院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的線上課程、網(wǎng)易公開課等;二是以社交網(wǎng)絡(luò)為核心理念的平臺(tái)型網(wǎng)站，如谷歌、淘寶等企業(yè)的在線教育平臺(tái);三是針對特定群體用戶，主打線下教育與線上平臺(tái)(offline to online,簡稱O2O)相結(jié)合，如選師無憂、跟誰學(xué)等教育app軟件。經(jīng)過市場一輪一輪后的自我篩選與淘汰，教育O2O的成長表現(xiàn)尤為突出，該方向也是本文主要討論方向。

　  “教育O2O”是什么?

　　“教育”，是培養(yǎng)新生一代準(zhǔn)備從事社會(huì)生活的整個(gè)過程，也是人類社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)得以繼承發(fā)揚(yáng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要指學(xué)校對適齡兒童、少年、青年進(jìn)行培養(yǎng)的過程;“O2O”，是“Online To Offline”的縮寫，是指線上營銷線上購買帶動(dòng)線下經(jīng)營和線下消費(fèi)。

 

　 行業(yè)趨勢與發(fā)展原因分析

　　(一)這是個(gè)剛需市場，擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后依舊高速增長。數(shù)據(jù)來源易觀智庫

　　(二)發(fā)展原因：傳統(tǒng)形式阻礙供需鏈自由選擇

　　1、家長找好老師難、好老師貴

　　2、老師分成收入低、無發(fā)展空間

　　3、師資信息不透明不對稱，輔導(dǎo)效果差

　　4、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)老師缺少招生渠道

　 主流模式分析

　　(一)家政O2O的商業(yè)模式

　　1、C2C直營型

　　代表：選師無憂、瘋狂老師、請他教

　　評(píng)價(jià)：采取去中介化，讓老師與家長直接對接溝通。通過家長需求匹配，實(shí)現(xiàn)需求老師優(yōu)先推薦。好處：降低中間溝通成本，信息透明化，讓供需雙方自由溝通，自由匹配，系統(tǒng)提供評(píng)價(jià)功能能，方便用戶進(jìn)行決策。因?yàn)槿ブ薪榛?，所以對系統(tǒng)信息匹配要求更高，需更自能化與人性化。同時(shí)，需要對老師資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核，并且對客服售后服務(wù)要求很高。

　　2、C2P2C經(jīng)紀(jì)人式分配型

　　代表：輕輕家教

　　評(píng)價(jià)：該模式與傳統(tǒng)中介類似，把傳統(tǒng)形式直接搬到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。老師由平臺(tái)掌控，平臺(tái)接到訂單又經(jīng)紀(jì)人跟進(jìn)并且根據(jù)距離、需求等推送給老師，由老師進(jìn)行家教服務(wù)。該模型好處是經(jīng)紀(jì)人能幫助消費(fèi)者協(xié)調(diào)老師，使老師保持長期性可持續(xù)性的良好服務(wù)?，F(xiàn)實(shí)中報(bào)道壞處：老師接單后不如約到現(xiàn)場情況嚴(yán)重。

　　3、B2B2C模型

　　代表：跟誰學(xué)

　　評(píng)價(jià)：平臺(tái)去B端切入，保留中介化。更多是定位一個(gè)家教的淘寶式平臺(tái)，讓更多分散的傳統(tǒng)中介家教進(jìn)入，不用有任何一家線下家教公司、門店，也沒有簽約老師。這樣的好處是把聚合效率更高，對產(chǎn)品的商業(yè)模式很快。問題是標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致平臺(tái)服務(wù)參差不齊，用戶黏性是個(gè)需要考慮的問題。

　　4、C2C+B2B2C直營為核心的標(biāo)準(zhǔn)化加盟型

　　代表：選師無憂

　　評(píng)價(jià)：這是一條最為穩(wěn)健的家教O2O之路。一方面，不一步到位“去中介化”，而是以標(biāo)準(zhǔn)化方式吸引家教市場加入，擴(kuò)大自己的家教人員軍團(tuán)。這種模式走的快而穩(wěn)。對平臺(tái)老師有精準(zhǔn)定位，對線下家教團(tuán)隊(duì)做好服務(wù)質(zhì)量把控。不僅做好運(yùn)動(dòng)員，也要做好裁判的市場身份。不與傳統(tǒng)家教形成對立關(guān)系，拖死自己整體價(jià)值服務(wù)系統(tǒng)。

　 主流教育O2O平臺(tái)介紹

　　瘋狂老師

       創(chuàng)始人：張浩

　　所在城市:上海

　　融資階段：由鯤翎資源分享B+輪投資

　　瘋狂老師是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O中小學(xué)課外輔導(dǎo)信息服務(wù)平臺(tái)，線上選擇老師，線下教學(xué)服務(wù)，合理閉環(huán)。

　　老師特色：自有老師

　　平臺(tái)模式：做名師策略，由一開始對3星老師給予底薪與高補(bǔ)貼的機(jī)制，到后來取消底薪依然課酬歸老師。瘋狂老師在本質(zhì)上希望做的是老師與機(jī)構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系的改變，在扯起“打土豪，分田地”的大旗之后，瘋狂老師卻并非想要建立“大同社會(huì)”，而是更加注重好老師的生存與發(fā)展。隨著評(píng)價(jià)體系的進(jìn)一步完善，老師的優(yōu)劣在這種方式下將進(jìn)一步發(fā)生兩級(jí)分化，業(yè)務(wù)水平弱且缺乏自我營銷能力的老師，終將被平臺(tái)淘汰。

       選師無憂

　　創(chuàng)始人：李興

　　所在城市：廣州

　　融資階段：由凱能投資領(lǐng)頭的Pre—A輪投資

　　專注K12移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)家教平臺(tái)，通過網(wǎng)站、微信、app全平臺(tái)。“簡單、安全、便捷、專業(yè)”是該平臺(tái)四大特色。

　　老師特色：名校全職老師，211高校優(yōu)秀大學(xué)生老師，星海等優(yōu)秀藝術(shù)類高興大學(xué)生老師等

　　平臺(tái)模式：完全公開透明，師資信息完善，嚴(yán)格的審核機(jī)制，全天高校客服跟進(jìn)，自由溝通供需平等。是教育O2O中為數(shù)不多的大學(xué)兼職老師平臺(tái)的佼佼者。

　　優(yōu)缺點(diǎn)：獨(dú)立開創(chuàng)教育行業(yè)中的大眾點(diǎn)評(píng)模式，在教育供需直接直接搭建橋梁，平臺(tái)師資有保障，客服質(zhì)量到位。以大學(xué)生作為老師切入點(diǎn)之一，拉近了老師與學(xué)生之間距離感，溝通障礙大大切斷，從親身體會(huì)更好的學(xué)習(xí)方法入手教導(dǎo)學(xué)生，趣味性與學(xué)習(xí)性兼容。提供了低價(jià)有保障的一對一教育服務(wù)。專職星級(jí)老師的打造為追求更高教學(xué)質(zhì)量的家長提供了更優(yōu)質(zhì)的選擇。項(xiàng)目扔處于天使輪，對資本寒冬中考慮甚多的投資人是不錯(cuò)的選擇。

       輕輕家教

　　創(chuàng)始人：胡國志

　　所在城市：上海

　　融資階段：由好未來領(lǐng)投得C輪投資

　　是國內(nèi)目前優(yōu)秀的家教O2O平臺(tái)之一，旨在為學(xué)生找到合適的老師并實(shí)現(xiàn)老師與學(xué)生想長，彼此成就。

　　老師特色：專職老師為主

　　平臺(tái)模式：教育行業(yè)中的“滴滴打車”，是一種基于地理位置的搶單模式。學(xué)生發(fā)布需求后，系統(tǒng)會(huì)向周圍的老師發(fā)出推送，老師可以搶單，之后就可以完成線上的家教環(huán)節(jié)。

　　優(yōu)缺點(diǎn)：目前，輕輕家教只做中小學(xué)K12課外補(bǔ)習(xí)市場，目前僅開通了廣州和上海兩地的市場。希望過重度垂直、單點(diǎn)切入，關(guān)注交易，建立一個(gè)匹配效率更高的家教O2O服務(wù)平臺(tái)。然而，通過高量補(bǔ)貼留住名師缺不能保證師資服務(wù)是現(xiàn)在輕輕遇到的最大問題。報(bào)導(dǎo)多次的老師一再修改約課時(shí)間、約課后爽課這種現(xiàn)象屢見不爽，退款難、約課難等平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)等情況未見改善。

       請他教

　　創(chuàng)始人：陳遠(yuǎn)河

　　所在城市：上海

　　融資階段：由盈信投資集團(tuán)領(lǐng)投得A+輪投資

　　提供了專業(yè)課外輔導(dǎo)O2O信息服務(wù)，基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式，通過大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)老師和學(xué)生的精準(zhǔn)、高效匹配。

　　老師特色：專職老師為主

　　平臺(tái)模式：線上下單，線下完成，一對一交易，完整現(xiàn)金閉環(huán)，免去第三方手續(xù)。老師和學(xué)生之間可相互評(píng)價(jià)，打造學(xué)風(fēng)良好的使用環(huán)境。

　　優(yōu)缺點(diǎn)：在教育市場中進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)較早，知名度較高。與做所以C2C的教育平臺(tái)一樣，使家長和輔導(dǎo)老師無需通過第三方就可直接溝通，在節(jié)省了家長的時(shí)間和費(fèi)用的同時(shí)，又消除了中介對老師的壓榨，降低了老師的招生成本。名師打造成平臺(tái)亮點(diǎn)，收費(fèi)略貴。

       跟誰學(xué)

　　創(chuàng)始人：陳向東

　　所在城市：北京

　　融資階段：由高榕資本領(lǐng)投得A輪投資

　　跟誰學(xué)致力于打造人人趣學(xué)的學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)建一個(gè)專業(yè)、簡單、智能、安全的高品質(zhì)學(xué)習(xí)服務(wù)的第三方平臺(tái)。

　　老師特色：老師綁定機(jī)構(gòu)

　　平臺(tái)模式：O2O找好老師學(xué)習(xí)服務(wù)電商平臺(tái)

　　優(yōu)缺點(diǎn)：做教育行業(yè)的淘寶是跟誰學(xué)的模式，在教育行業(yè)中做電商，積聚大量機(jī)構(gòu)信息，讓消費(fèi)者對教育機(jī)構(gòu)信息可以一目了然。然而教育是一件謹(jǐn)慎的事情，家長找機(jī)構(gòu)再找老師無非簡化來說就是為了找到個(gè)好老師，琳瑯滿目可以對比是一件好事，然后太簡單卻又是一件煩心事，沒有面對面的溝通，機(jī)構(gòu)信息顯得單調(diào)乏味。今年3月，一條《滴滴打車之后跟誰學(xué)將是下一個(gè)O2O圈錢明星?》的消息引起廣泛關(guān)注，并且有知情人士透漏，跟誰學(xué)的實(shí)際運(yùn)營狀況并不理想，甚至一度瀕臨絕境。

　  發(fā)展現(xiàn)狀與展望

　　跟誰學(xué)、請他教、輕輕家教、選師無憂、師全師美等平臺(tái)都在今年拿到了融資，其中跟誰學(xué)獲得5500萬美元，請他教獲得6950萬元，選師無憂獲得融資千萬元，輕輕家教三個(gè)月內(nèi)連續(xù)完成三筆融資。

　　這是一個(gè)龐大的市場，家教O2O看上去前途一片光明，然而，我們不能忽視的是，其實(shí)家教O2O也同樣存在很多的問題。O2O家教行業(yè)需要生存還希望解決以下問題：

　　1、老師的粘性問題，如何留住老師并且通過平臺(tái)尋找到該老師的學(xué)生是值得深思的。

　　2、降低獲取老師的成本并降低老師流失率。

　　3、老師的安全性問題，就是所以O(shè)2O平臺(tái)面臨的問題。因?yàn)榧议L不會(huì)拿小孩教育開玩笑的。

　　每個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之初其實(shí)都是機(jī)遇與危險(xiǎn)并存的，但很顯然的是，創(chuàng)新永遠(yuǎn)是有市場的，家教O2O雖然有很大的問題，但前途依舊是美好的。

　?。ū疚臑橥陡?，作者為選師無憂創(chuàng)始人李興專注中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)十二年，曾就任新東方教育科技集團(tuán)區(qū)域運(yùn)營高級(jí)經(jīng)理，有過一次成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，2015年三月獲得由凱能投資領(lǐng)投的1000萬元人民幣Pre-A輪融資。如果你想跟他聊聊，歡迎郵件李興lixing@968666.net）