文|馮瑋

　　離開(kāi)樂(lè)視的第14個(gè)月，前樂(lè)視CEO、現(xiàn)新視家科技梁軍在微博寫(xiě)下“期待美好的事情即將發(fā)生……”

　　幾天后，梁軍與團(tuán)隊(duì)帶著首款產(chǎn)品“家教一體機(jī)”于微信正式宣布：“我們回來(lái)了！”

　　“最初沒(méi)打算做教育，”梁軍坦言：“教育這一概念開(kāi)始出現(xiàn)甚至成為新視家的核心發(fā)展方向，已是創(chuàng)業(yè)半年后的決定。”

　　前段時(shí)間，梁軍帶家教一體機(jī)出現(xiàn)在CES且抱得2019“家庭多場(chǎng)景AI智能終端創(chuàng)新獎(jiǎng)”，他說(shuō)CES獎(jiǎng)項(xiàng)雖然很多中國(guó)公司都獲得過(guò)，但對(duì)于新視家這個(gè)新團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，意義非凡。

　　從互聯(lián)網(wǎng)智能硬件領(lǐng)域橫跨而來(lái)的“外來(lái)戶(hù)”，為什么選擇教育？而已經(jīng)習(xí)慣在移動(dòng)端學(xué)習(xí)的市場(chǎng)，真的可以接受這個(gè)“大塊頭”么？

　　在線教育硬件，可以更“大”一點(diǎn)

　　新視家科技（北京）有限公司創(chuàng)立于2018年3月，梁軍持股比例為87%，團(tuán)隊(duì)核心員工均來(lái)自樂(lè)視；在新視家VIE架構(gòu)中，作為早期投資人，快手持新視家22%的股份。

　　成立之初，梁軍將產(chǎn)品方向定位為“基于大屏的家庭互聯(lián)網(wǎng)智能交互入口”，作為創(chuàng)業(yè)公司，“該如何背靠之前軟硬件的經(jīng)驗(yàn)先活下去，又能達(dá)到未來(lái)的理想狀態(tài)”是梁軍每天都在想的問(wèn)題——幾輪反復(fù)的產(chǎn)品判斷后，梁軍把目光鎖定在教育和健康兩個(gè)方向。

　　“我相信這兩個(gè)方向都會(huì)在家庭場(chǎng)景下帶來(lái)巨大機(jī)會(huì)，但在現(xiàn)階段，我們決定先從教育開(kāi)始，因?yàn)樵诰€教育的市場(chǎng)接受程度更高，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育剛需就擺在那里，也因?yàn)槲覀兊募医桃惑w機(jī)可以幫助家長(zhǎng)解決他們?cè)谝獾膯?wèn)題。”

　　簡(jiǎn)略來(lái)說(shuō)，一定程度上可以理解為家教一體機(jī)與iPad和手機(jī)等移動(dòng)端學(xué)習(xí)的最大不同就是屏幕更大。

　　“但移動(dòng)設(shè)備不是生來(lái)就專(zhuān)為做教育而設(shè)計(jì)的，只是現(xiàn)在的很多教育都在移動(dòng)設(shè)備上，才會(huì)在這段時(shí)間形成了這樣的用戶(hù)習(xí)慣。此時(shí)的關(guān)鍵就在于，家教一體機(jī)與iPad，誰(shuí)更能解決家長(zhǎng)對(duì)在線教育需求的痛點(diǎn)。”梁軍總結(jié)道。

　　到底什么是家長(zhǎng)對(duì)于孩子使用在線教育產(chǎn)品的痛點(diǎn)？梁軍給出了三個(gè)判斷，也在產(chǎn)品中設(shè)計(jì)了三個(gè)解決方案。

　　當(dāng)視力保護(hù)已成為焦點(diǎn)

　　梁軍在與一些校長(zhǎng)以及用戶(hù)的溝通中也發(fā)現(xiàn)，對(duì)于在線產(chǎn)品，家長(zhǎng)最關(guān)注的往往不在于產(chǎn)品價(jià)格而是產(chǎn)品視力保護(hù)的水平。

　　梁軍入局的檔口，全國(guó)正發(fā)起一場(chǎng)視力保衛(wèi)戰(zhàn)。

　　去年8月，教育部、國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)共同起草了《綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案（征求意見(jiàn)稿）》，其中提出到2023年，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)兒童青少年總體近視率在2018年的基礎(chǔ)上每年降低0.5個(gè)百分點(diǎn)以上，近視高發(fā)省份每年降低1個(gè)百分點(diǎn)以上。

　　同時(shí)，《綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案（征求意見(jiàn)稿）》還強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)陪伴孩子時(shí)應(yīng)盡量減少使用電子產(chǎn)品，有意識(shí)地控制孩子特別是學(xué)齡前兒童使用電子產(chǎn)品。

　　而后，安徽、云南、浙江等地陸續(xù)出臺(tái)細(xì)則，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況細(xì)化管理辦法。

　　這也與新視家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不謀而合。

　　梁軍向多知網(wǎng)展示的樣機(jī)為24寸大屏幕，一方面在視覺(jué)體驗(yàn)上更加舒適，同時(shí)基于藍(lán)光對(duì)眼睛的傷害，新視家團(tuán)隊(duì)重新設(shè)計(jì)發(fā)光源，將藍(lán)光降低至原有數(shù)值的20%以?xún)?nèi)。

　　在攝像頭兩端，家教一體機(jī)分別增加了傳感器和光線傳感器，前者確保學(xué)員使用產(chǎn)品時(shí)不會(huì)距離過(guò)近，一旦超過(guò)規(guī)定范圍會(huì)響起警報(bào)甚至?xí)和Ｊ褂?，后者則配合室內(nèi)光線強(qiáng)度自動(dòng)增減亮度。

　　為了適應(yīng)更多的使用角度，家教一體機(jī)專(zhuān)門(mén)定制了可調(diào)節(jié)支架，以適應(yīng)孩子的高度變化。

　　“不少朋友和我說(shuō)很多產(chǎn)品都在說(shuō)保護(hù)視力，怎么證明我這個(gè)就是好的？我們會(huì)通過(guò)三方測(cè)試數(shù)據(jù)的驗(yàn)證，學(xué)員體驗(yàn)的感受和運(yùn)營(yíng)去向家長(zhǎng)逐步證實(shí)，核心還是口碑，這的確需要時(shí)間?！?/span>

　　視力的保護(hù)之外，如何確保孩子在使用產(chǎn)品中不會(huì)偷玩游戲或者開(kāi)小差，也是家長(zhǎng)擔(dān)心的內(nèi)容之一。

　　梁軍介紹，家長(zhǎng)在購(gòu)買(mǎi)一體機(jī)后，首次使用時(shí)通過(guò)手機(jī)掃碼即可用手機(jī)與一體機(jī)進(jìn)行綁定，家長(zhǎng)端將有鎖定、遠(yuǎn)程控制、實(shí)時(shí)內(nèi)容監(jiān)控等功能。

　　在交互端，區(qū)別于傳統(tǒng)電視機(jī)，梁軍在一體機(jī)中融合了鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、遙控、語(yǔ)音、觸摸這五種輸入方式。

　　“這是一款只針對(duì)學(xué)習(xí)的產(chǎn)品，但是它也有休閑的功能，比如看劇或者聽(tīng)音樂(lè)都可以被滿足，只是被藏在了更隱蔽的地方。”梁軍表示，這樣設(shè)計(jì)本身也是希望將來(lái)孩子不需要借助一體機(jī)學(xué)習(xí)時(shí)，其仍可作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)電視繼續(xù)使用而非擱置浪費(fèi)。

　　在視力保護(hù)和學(xué)習(xí)監(jiān)控的基礎(chǔ)上，硬件產(chǎn)品所涵蓋的內(nèi)容質(zhì)量及數(shù)量，是家長(zhǎng)關(guān)注的第三個(gè)內(nèi)容。

　　關(guān)注梁軍的人會(huì)發(fā)現(xiàn)最近他常在社交平臺(tái)中發(fā)布一些自己整理的榜單，比如“聽(tīng)力App排行榜”、“英語(yǔ)詞典App排行榜”、“英語(yǔ)單詞排行榜”，同事甚至用“變態(tài)”去形容他發(fā)在公司內(nèi)部的英語(yǔ)細(xì)分賽道的App橫評(píng)表單。

　　梁軍將教育在線產(chǎn)品以科目進(jìn)行了劃分，要求核心團(tuán)隊(duì)必須親自大量測(cè)評(píng)，在各自的領(lǐng)域內(nèi)整理出體驗(yàn)報(bào)告并給出體驗(yàn)最好的5-20個(gè)教育品牌——只有這類(lèi)內(nèi)容才有資格被加入到一體機(jī)的在線商店中。

　　同時(shí)，梁軍會(huì)與這些企業(yè)嘗試溝通，希望能產(chǎn)生更多的商務(wù)合作，內(nèi)容包括但不限于：購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)期課程贈(zèng)一體機(jī)、購(gòu)買(mǎi)一體機(jī)可享有該課程的折扣價(jià)格、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行內(nèi)容推送等。

　　開(kāi)始篩選內(nèi)容的這段日子，梁軍的手機(jī)里已經(jīng)下載了150多個(gè)軟件，他所負(fù)責(zé)的英語(yǔ)部分中，每篇橫評(píng)報(bào)告都密密麻麻，幾十家公司的評(píng)價(jià)部分都各自羅列了四、五條備注……

　　“梁總每天都是最晚離開(kāi)的人，一聽(tīng)他在屋子里念英語(yǔ)，就知道他肯定又在測(cè)應(yīng)用！”

　　市場(chǎng)時(shí)機(jī)未到，仍需加快速度

　　其實(shí)早在梁軍還在樂(lè)視的時(shí)候，樂(lè)視兒童就已提出過(guò)關(guān)于客廳教育的設(shè)想，不僅是樂(lè)視，也并不局限于電視機(jī)領(lǐng)域，幾年間教育企業(yè)及智能硬件企業(yè)一直在向客廳或者家庭教育中推廣產(chǎn)品。

　　為何市場(chǎng)遲遲沒(méi)有爆發(fā)？

　　梁軍分析，客廳教育不是有客廳、有電視、有教育內(nèi)容那么簡(jiǎn)單：“基于電視的教育更多是以觀看為主，尤其是學(xué)齡前的啟蒙，比如收聽(tīng)兒歌或者收看動(dòng)畫(huà)等等，但這些都是單向輸入，真正教學(xué)過(guò)程中的互動(dòng)很難做到?！?/span>

　　由于市面大多教育產(chǎn)品都以iPad、手機(jī)等載體為輸出平臺(tái)，也導(dǎo)致大屏在長(zhǎng)期內(nèi)并沒(méi)有得到發(fā)展的空間。

　　此外，大屏類(lèi)產(chǎn)品供應(yīng)鏈較長(zhǎng)，產(chǎn)品投入成本高昂，其難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于小屏類(lèi)產(chǎn)品，“如果我們團(tuán)隊(duì)的前身沒(méi)有智能電視的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)我們很可能就去做智能平板了，但這個(gè)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力也在這里，別人學(xué)不走的?！绷很娍偨Y(jié)。

　　在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面，梁軍發(fā)現(xiàn)教育機(jī)構(gòu)拓展用戶(hù)雖然很猛，但大多局限于電話銷(xiāo)售和預(yù)約試聽(tīng)課等內(nèi)容，對(duì)于硬件產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣手段上，顯然比較陌生。

　　“電視領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)在過(guò)去是很厲害的，我們?cè)谝曨l行業(yè)走過(guò)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，教育行業(yè)內(nèi)部可能都不太了解，內(nèi)容和硬件的推廣思路是不一樣的，這也是導(dǎo)致之前這個(gè)行業(yè)在推廣硬件上比較慢的原因之一?！?/span>

　　梁軍分析，教育市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)在特質(zhì)上很不同的地方就在于教育相對(duì)慢熱：“需要等更多的品牌進(jìn)來(lái)，也要等頭部企業(yè)跑出來(lái)之后的引領(lǐng)?！?/span>

　　“我估計(jì)，這個(gè)市場(chǎng)還需要12個(gè)月的等待。”

　　在此期間，新視家也在加速奔跑。

　　目前，家教一體機(jī)在與B端合作層面主要在兩方面同時(shí)發(fā)展：

　　線下部分，新視家與線下民辦教育機(jī)構(gòu)建立聯(lián)盟，一面可作為教學(xué)工具，在日常教學(xué)情景中提供教學(xué)服務(wù)，另一面與機(jī)構(gòu)合作，將硬件和系統(tǒng)打包，為機(jī)構(gòu)提供一體化管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)，適配已有的教學(xué)管理系統(tǒng)，擺在前臺(tái)進(jìn)行覆蓋，和機(jī)構(gòu)建立分銷(xiāo)機(jī)制，提成進(jìn)行銷(xiāo)售；

　　線上部分，除前文提到的與篩選出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機(jī)構(gòu)在多方面合作外，目前新視家會(huì)繼續(xù)在人工智能和自適應(yīng)學(xué)習(xí)這類(lèi)機(jī)構(gòu)去合作，主要是考慮這類(lèi)機(jī)構(gòu)符合其的能力資源，也匹配其預(yù)判的未來(lái)教育方向。

　　但在運(yùn)營(yíng)方面，梁軍透露不會(huì)加入廣告戰(zhàn)。

　　“創(chuàng)業(yè)的確沒(méi)什么錢(qián)，這是原因之一，另外口碑銷(xiāo)售和傳播是我們?cè)缙谥攸c(diǎn)，和用戶(hù)建立直接聯(lián)系、進(jìn)行互動(dòng)、解決問(wèn)題，才是真正的營(yíng)銷(xiāo)?！?/span>

　　“但到了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，我們也許會(huì)投放廣告，猛打一下，這一定是戰(zhàn)略性、階段性的?！?/span>

　　從飄在天上，到臉貼到地上

　　梁軍計(jì)劃讓家教一體機(jī)在今年4月正式面市，暫定價(jià)格為3600元。

　　從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者，梁軍最深的感覺(jué)是“從飄在天上，到站在地上，到坐著蹲著趴著到臉在地上。”

　　梁軍覺(jué)得，過(guò)去的那些成就，都是在別的平臺(tái)打拼得來(lái)的，現(xiàn)在自己創(chuàng)業(yè)了，前面的那些就都不算數(shù)了，此時(shí)又想著急賺錢(qián)，又想做大事情，是得不到好的效果的。

　　“創(chuàng)業(yè)就是從飄著到臉貼地的過(guò)程，不過(guò)能從臉貼地再站起來(lái)，這創(chuàng)業(yè)也就值了?！?/span>

　　雖然辛苦，但在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，梁軍卻也收獲了很多不一樣的溫暖：“做硬件最難的就是供應(yīng)鏈，這個(gè)圈子又剛好特別小，如果別人不支持你、不信你，你再牛逼也沒(méi)用，這是這個(gè)行業(yè)特別的地方?！?/span>

　　“我們的供應(yīng)鏈這邊，其實(shí)有的企業(yè)還有樂(lè)視的欠款，但他們卻愿意給新視家提供幫助、愿意和我們合作，這個(gè)真的會(huì)讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)覺(jué)得，一定要把產(chǎn)品做好，對(duì)得起對(duì)方的這份信賴(lài)……”

　　梁軍宣布美好事情即將發(fā)生的那則微博下面，有人回復(fù)說(shuō)“梁總不會(huì)放棄生態(tài)夢(mèng)”，用他自己的話說(shuō)：“我們回來(lái)了，用新的視角和新的思維方式重新出發(fā)，用新的產(chǎn)品新的體驗(yàn)再次喚醒用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)美好體驗(yàn)的渴望。”（多知網(wǎng) 馮瑋）