上線3個(gè)月，來(lái)復(fù)盤一下知乎Live的數(shù)據(jù)和本質(zhì)

2016-08-23 09:02:24發(fā)布來(lái)源：多知網(wǎng) 作者：郎瀚威

　　編者按：知乎Live上線已逾3個(gè)月，作者從知乎Live的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品形態(tài)、市場(chǎng)需求、受眾參與等多個(gè)角度進(jìn)行了分析。

　　知乎Live從5月17日上線，到8月17日已經(jīng)整整三個(gè)月了，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，三個(gè)月就是一年。這個(gè)過(guò)程中，我購(gòu)買了60個(gè)Live，并對(duì)Live的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，試圖回答以下問(wèn)題：

　　? 知乎Live目前基本運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)如何？

　　? 知乎Live到底是什么，為什么采取現(xiàn)在的產(chǎn)品形態(tài)？

　　? 知乎Live對(duì)市場(chǎng)的影響如何？競(jìng)品情況如何？

　　? 知乎滿足了知識(shí)分享市場(chǎng)的哪些需求？

　　? 各個(gè)領(lǐng)域的熱度如何？

　　? 大V的粉絲和分享次數(shù)，受眾參與度如何？

　　? 作為知乎的子產(chǎn)品，承載了什么樣的功能，用戶體驗(yàn)如何？

　　? 產(chǎn)品內(nèi)容的疆界，供應(yīng)的難題？

　　? 從性價(jià)比角度，如何衡量知乎Live提供的價(jià)值？

　　? 如果產(chǎn)品是好的，能否迅速推廣？

　　一、知乎Live的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)如何？

　　問(wèn)題來(lái)了，知乎在供應(yīng)端和內(nèi)容能否持續(xù)輸出？用戶對(duì)內(nèi)容的消費(fèi)能否保持熱情？

　　二、知乎Live為什么采取當(dāng)下的產(chǎn)品形態(tài)？

　　在一個(gè)需要交互的場(chǎng)景下：選擇有文字，語(yǔ)音，和視頻。

　　網(wǎng)速和使用場(chǎng)景：在當(dāng)前中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速情況下，語(yǔ)音模式對(duì)使用場(chǎng)景需求最小，手機(jī)流量即可滿足需求。如果采用視頻的方式，大多數(shù)人必須在Wifi情況下使用。

　　輸入效率：語(yǔ)音的輸入效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于文字。而直播視頻對(duì)于語(yǔ)音的提升在于描述V的狀態(tài)和營(yíng)造氛圍，對(duì)知識(shí)分享來(lái)說(shuō)，當(dāng)下這一點(diǎn)只能由V輸出的內(nèi)容來(lái)打造。錄播視頻是可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行高度壓縮，但對(duì)時(shí)間和資金成本的要求極高，不符合社區(qū)情況。

　　互動(dòng)和時(shí)長(zhǎng)：在基礎(chǔ)的輸入輸出能保障前提下，90分鐘左右時(shí)長(zhǎng)和高互動(dòng)問(wèn)答模式，便是設(shè)計(jì)和博弈下，用戶體驗(yàn)較好的結(jié)果。45分鐘左右的分享，對(duì)于內(nèi)容的準(zhǔn)備有挑戰(zhàn)，但是可以接受。后45分鐘的問(wèn)答，對(duì)于分享者有驚無(wú)險(xiǎn)，對(duì)于收聽者則有意外之喜。

　　良好參考標(biāo)的微信群：微信群已經(jīng)是被證明行之有效的模式，微信群的模式難點(diǎn)在于管理，包括對(duì)同類人的篩選，收費(fèi)，消息流的干擾等等，通過(guò)簡(jiǎn)單的重構(gòu)，目前已經(jīng)解決。

　　線上課程是除了付費(fèi)下載外，用戶接受程度最高的模式：消費(fèi)有償分享的知識(shí)的滲透率在網(wǎng)民中超過(guò)了一半，達(dá)55.3%，仍然有很大的提升空間。在有過(guò)知識(shí)付費(fèi)行為的人中，訂閱付費(fèi)資訊/付費(fèi)下載資料的人占比最高，付費(fèi)參加線下課程/培訓(xùn)/講座滲透率其次，接下來(lái)是為線上課程/培訓(xùn)/講座付費(fèi)（37%）。個(gè)性化咨詢和付費(fèi)聽語(yǔ)音的滲透率最低。

　　未來(lái)的產(chǎn)品形態(tài)：在有需要的情況下，可能增加PPT+白板的模式。同時(shí)可以使用語(yǔ)音。

（圖為小板凳的課程交互截圖）

　　三、知乎Live和分答的區(qū)別？?jī)烧邔?duì)于市場(chǎng)的影響在于？

　　知乎Live對(duì)于市場(chǎng)的影響，在于推出了一個(gè)有效的商業(yè)模式的觀察樣本：知識(shí)分享直接付費(fèi)。他和值乎（分答）對(duì)照來(lái)看，能更加立體的分析知識(shí)分享付費(fèi)的商業(yè)模式。

　　分答在近期熱度退卻時(shí)，市場(chǎng)上卻推出了很多功能類似的問(wèn)答類產(chǎn)品，并在數(shù)據(jù)上得到了驗(yàn)證，“類分答功能”和直播一樣，逐步成為提高用戶粘性的一部分。

　　其他案例還有業(yè)問(wèn)，雪球收費(fèi)問(wèn)答等。

　　知乎Live也會(huì)受到同樣的Copy，可能會(huì)集中在垂直領(lǐng)域，短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)類似的全領(lǐng)域現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。主要原因是在內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容的傳播。

　　內(nèi)容生產(chǎn)障礙：知乎社區(qū)目前在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)領(lǐng)域獨(dú)一無(wú)二，因此有極強(qiáng)的號(hào)召能力，才有為知乎Live持續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)輸出的能力。

　　傳播障礙：依托于知乎社區(qū)和內(nèi)容生產(chǎn)大V的公眾號(hào)預(yù)熱，內(nèi)容傳播較慢同樣是知乎Live目前的難題。模仿者在全領(lǐng)域進(jìn)行嘗試可能遇到更大的阻礙。

　　工具化的競(jìng)品已經(jīng)有一些，千聊，紅點(diǎn)。千聊和知乎Live的上課場(chǎng)景形態(tài)極為類似。

　　垂直化的競(jìng)品：輕課（英語(yǔ)雅思托?？谡Z(yǔ)），小板凳（托福，GPA，留學(xué)，金融，咨詢行業(yè)求職）。

　　四、知乎Live滿足了知識(shí)分享市場(chǎng)的哪些需求？

　　五、各個(gè)領(lǐng)域參與人數(shù)和付費(fèi)情況如何？

　　從上圖來(lái)看，專業(yè)性，高效和自我提升，是促使知識(shí)付費(fèi)的主要驅(qū)動(dòng)力。

　　我們來(lái)看一下，目前8月的活動(dòng)，TOP5和流水最低的5個(gè)，是否符合。

　　Top5

　　專業(yè)性：選題專業(yè)性or講者專業(yè)性；

　　提高效率：其中3,4,5，都是提高效率的；

　　自我提升：1,2，都是自我提升方面方面的。

　　流量最低的5個(gè)，可能在專業(yè)性上沒(méi)有問(wèn)題，但都是興趣愛好方面。和提升效率與自我提升相差甚遠(yuǎn)。

　　?結(jié)合上述分析和上圖，我們可以看到，和三個(gè)需求緊密相關(guān)的（專業(yè)性、效率、自我提升）方面的領(lǐng)域在價(jià)格和參加人數(shù)（圈的大小）的關(guān)系。

　　然而很奇怪的一點(diǎn)是，藝術(shù)和興趣領(lǐng)域，付費(fèi)的人也較多。這就是知乎社區(qū)的奇妙之處，同過(guò)良好的分發(fā)，貢獻(xiàn)，和社區(qū)生態(tài)，也就是我們常說(shuō)的較好的氛圍，對(duì)所謂的非功利性和冷門領(lǐng)域也產(chǎn)生了較好的支撐性。

　　另一方面，目前知乎Live的形式?jīng)Q定在非娛樂(lè)專業(yè)領(lǐng)域（數(shù)據(jù)，法律，創(chuàng)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)，設(shè)計(jì)等專業(yè)領(lǐng)域）的分享次數(shù)和參與人數(shù)都較少。和職業(yè)發(fā)展和商業(yè)不同（這兩個(gè)領(lǐng)域更偏向于經(jīng)驗(yàn)和方向指引），這些領(lǐng)域需要知識(shí)鋪墊（同時(shí)專業(yè)術(shù)語(yǔ)較多），和日常生活離的較遠(yuǎn)（工具型較強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向），分享者應(yīng)該考慮如何降低參與門檻，以趣味性和相關(guān)性更強(qiáng)的角度引入話題。

　　六、不同大V分享次數(shù)，和受眾參與度如何？

　　知乎大V的分享次數(shù)，具體來(lái)看為下圖，橫軸為粉絲數(shù)量，縱軸為場(chǎng)均收入。圓圈大小代表分享次數(shù)，分享大于3的用橙色圈出來(lái)。（平均每位大V分享1.8次。）

　　?從圖中可以觀察到，橙色圓圈分布在右方，也就是粉絲較多的領(lǐng)域，圖片左邊的橙色圈較少，代表在低于萬(wàn)粉的知乎Live分享者中，3次以上分享者較少。

　　如果新加入者僅僅分享一次，問(wèn)題是比較大的，除了溝通成本，只分享一次的人往往可能會(huì)傾向于講廣泛而不深入的知識(shí)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)造成初級(jí)知識(shí)的擁塞。

　　七、作為知乎的子產(chǎn)品，承載了什么樣的功能，用戶體驗(yàn)如何？

　　讓我們從用戶生命周期角度入手分析。閆浩發(fā)布的知乎分析中，詳盡分析了知乎社區(qū)激勵(lì)當(dāng)時(shí)的難題：

　　理論上用戶在知乎的生命周期：發(fā)現(xiàn)知乎——獲取知識(shí)——回答——收到正反饋激勵(lì)，實(shí)際上在第三步，可能實(shí)際發(fā)生的是并沒(méi)有收到足夠的正反饋激勵(lì)，相反要受到下列的情況：

缺乏變現(xiàn)機(jī)制，會(huì)導(dǎo)致：

大量知乎的好問(wèn)題好答案作為源頭，最后被新浪微博、微信公眾號(hào)這種“吸血鬼”搶去，即使有針對(duì)侵犯知乎原創(chuàng)作者合法權(quán)益的微博營(yíng)銷號(hào)的聲明，也不可能短期內(nèi)阻斷這種現(xiàn)象；

知名知乎答主幾乎都會(huì)在回答、專欄文章尾部放入自己的公眾號(hào)二維碼引流；

知乎自己推出的知乎專欄功能影響力還是很小，棄更現(xiàn)象明顯；即使保持更新，也經(jīng)常是在別的平臺(tái)發(fā)布過(guò)后再發(fā)布。

　　知乎Live是否解決了這些問(wèn)題？

　　針對(duì)轉(zhuǎn)載：知乎Live的內(nèi)容無(wú)法被轉(zhuǎn)載，或者說(shuō)轉(zhuǎn)載成本極高。它作為聽覺(jué)使用體驗(yàn)還不錯(cuò)，但是如果逐字?jǐn)]下來(lái)，可讀性遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于知乎精品文章。

　　針對(duì)付費(fèi)：相比打賞和廣告，一次90分鐘分享能帶來(lái)平均萬(wàn)元收益。

　　專欄從變現(xiàn)到Live變現(xiàn)輔助，定位略有變化。最近也推出了專欄打賞功能，不過(guò)那是另一個(gè)話題了。

　　這里引用一個(gè)我關(guān)注大V的調(diào)侃言論：雖說(shuō)是調(diào)侃，但是過(guò)萬(wàn)收益還是很impressive的。起碼，知乎讓人直接通過(guò)知識(shí)分享賺到錢了，而不是辛辛苦苦寫公眾號(hào)廣告轉(zhuǎn)化，賣東西等等。

　　同時(shí)，對(duì)用戶生命周期也起到了補(bǔ)全作用：

　　發(fā)現(xiàn)知乎——獲取知識(shí)——回答——收到正反饋激勵(lì)——通過(guò)Live賺錢——持續(xù)分享

　　在社區(qū)的維護(hù)和提升，僅僅通過(guò)運(yùn)營(yíng)是不夠的，之前這些種種的問(wèn)題，知乎通過(guò)推出一個(gè)好模式的產(chǎn)品，同時(shí)解決了社區(qū)成長(zhǎng)體系完善，大V用戶激勵(lì)，內(nèi)容深度擴(kuò)展，外部惡意轉(zhuǎn)載等等問(wèn)題，不得不說(shuō)是非常厲害的。

　　讓我們繼續(xù)談?wù)剝?nèi)容深度的擴(kuò)展：知乎現(xiàn)有的形式，包括問(wèn)答，專欄，和書，特點(diǎn)是交互性差，深度差。

　　交互性差：分享者并不清楚目標(biāo)用戶的層次，也不知道講什么層次的內(nèi)容好。也很難根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行內(nèi)容改進(jìn)。知乎Live的答疑功能是亮點(diǎn)，很多分享者驚訝的發(fā)現(xiàn)原來(lái)提問(wèn)的人水平很高，很多人通過(guò)別人的提問(wèn)間接收益。

　　連續(xù)性差：知乎現(xiàn)有產(chǎn)品無(wú)法持續(xù)的，對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行全方面的分析兼答疑。碎片化內(nèi)容居多，水平深度參差不齊，沒(méi)有帶用戶深入的機(jī)制。知乎Live通過(guò)90分鐘分享，能由一線人士將有一定基礎(chǔ)的參與者，了解行業(yè)的實(shí)際情況。

　　八、產(chǎn)品形式和內(nèi)容的疆界，持續(xù)供應(yīng)的難題？

　　目前的產(chǎn)品形態(tài)有哪些限制？我想出了一些沒(méi)有完善解決方案的問(wèn)題，希望也有大神回答。

　　目前的深度已經(jīng)遠(yuǎn)超于一般內(nèi)容平均深度，但是如上文所述，對(duì)于專業(yè)領(lǐng)域和術(shù)語(yǔ)較多的領(lǐng)域，在吸引用戶興趣方面還有局限。目前微信語(yǔ)音的形式創(chuàng)新有限，未來(lái)可以考慮引入白板。

　　內(nèi)容不夠深怎么辦？可能通過(guò)運(yùn)營(yíng)解決，未來(lái)可能會(huì)推出打包或者系列合作課程。

　　好的Live因?yàn)闋I(yíng)銷的局限無(wú)法曝光怎么辦？目前知乎Live轉(zhuǎn)載在努力的轉(zhuǎn)發(fā)+周源點(diǎn)贊，未來(lái)會(huì)如何？

　　頭部大V能否進(jìn)行持續(xù)輸出？參考直播行業(yè)，部分網(wǎng)紅主播在既定的行業(yè)供應(yīng)機(jī)制下，不斷提高自己。知乎Live為供應(yīng)者帶來(lái)的收入尚小，但也是正激勵(lì)。

　　Live越來(lái)越多，如何提供有效的篩選機(jī)制？目前Live不支持搜索，因?yàn)椋?、無(wú)法和知乎搜索結(jié)果進(jìn)行排序。2、收費(fèi)+免費(fèi)會(huì)干擾搜索體驗(yàn)。未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)Live搜索功能。

　　在有限領(lǐng)域內(nèi)，內(nèi)容重復(fù)怎么辦？“知識(shí)的稀缺性是制定合理的知識(shí)價(jià)格的基礎(chǔ)和前提?！鳖愃茊?wèn)題，都能用直播模式來(lái)暫時(shí)‘解決’，這里說(shuō)的就是只看Live不看錄播。

　　目前看來(lái)，Live也偏向于讓消費(fèi)者消費(fèi)尚未開始的Live而不是錄播課程。有幾個(gè)原因，

1、看錄播的占少數(shù)人。

2、Live必須有強(qiáng)交互，才能保證質(zhì)量。如果沒(méi)人聽和提問(wèn)題，則質(zhì)量會(huì)迅速下降。

3、這樣可以保證話題新鮮不斷。

　　知乎Live是否也會(huì)滑向娛樂(lè)性？

　　九、從性價(jià)比角度，如何衡量知乎Live提供的價(jià)值？

　　和一本書，求助一個(gè)人，一次付費(fèi)“在行”，一個(gè)公開課，一個(gè)收費(fèi)在線課程的區(qū)別在哪？

　　和一本書的區(qū)別：（好）書的優(yōu)點(diǎn)是更加深入，內(nèi)容更多。Live的優(yōu)點(diǎn)是交互性，時(shí)效性強(qiáng)（部分領(lǐng)域，如留學(xué)，職業(yè)規(guī)劃，時(shí)效性很重要）。Live可以介紹到很多一線人員看的書，兩者是互補(bǔ)關(guān)系。對(duì)于供應(yīng)者來(lái)說(shuō)，Live能迅速得到反饋，分享成本更低。

　　?和求助一個(gè)人的區(qū)別：一個(gè)小時(shí)無(wú)法達(dá)到認(rèn)識(shí)且對(duì)方傾囊相授的結(jié)果。

　　和一次付費(fèi)在行的區(qū)別：Live便宜，對(duì)個(gè)人的定制化方案差一些，雙方在家就行。

　　和一次公開課的區(qū)別：有點(diǎn)像加長(zhǎng)版的Ted，優(yōu)點(diǎn)是中文的且更接地氣。公開課還是免費(fèi)且優(yōu)質(zhì)的資源。應(yīng)該好好利用。

　　和一個(gè)收費(fèi)在線課程的區(qū)別：目前課程以技術(shù)傳授為主，而Live以經(jīng)驗(yàn)和方向指引為主。對(duì)供應(yīng)者來(lái)說(shuō)同樣是分享成本較低。

　　知乎Live貴么？

　　對(duì)于我個(gè)人（這里寫一點(diǎn)個(gè)人體驗(yàn)），一點(diǎn)也不貴。經(jīng)驗(yàn)是，平均買3個(gè)Live必有一個(gè)相見恨晚的驚喜。會(huì)獲得“洞見”。印象較深的是青格樂(lè)的如何學(xué)習(xí)語(yǔ)言，里面闡述了歐美一線對(duì)于語(yǔ)言學(xué)習(xí)的研究成果。對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)大有提綱挈領(lǐng)之啟發(fā)。正常來(lái)說(shuō)這個(gè)知識(shí)傳播到我這里還需要6~7次。比如：歐美一線院校——社會(huì)機(jī)構(gòu)——語(yǔ)言成果——引入中國(guó)一線教學(xué)機(jī)構(gòu)——收費(fèi)資料留出（這中間還有取巧的環(huán)節(jié)），但幾十塊就瞬間獲得。

　　順便聊聊如何衡量知識(shí)的價(jià)格？

　　在金融市場(chǎng)（利息是錢的時(shí)間價(jià)值）和正常的勞動(dòng)市場(chǎng)（一般勞動(dòng)時(shí)間=錢），里對(duì)于知識(shí)價(jià)格的衡量是難以直接進(jìn)行的，只能通過(guò)依附和打包的形式進(jìn)行。比如：

　　按勞動(dòng)時(shí)間出售：1對(duì)1私教課。

　　按社會(huì)公允結(jié)果出售：是否考上研究生，是否考過(guò)雅思托福。

　　知識(shí)之間的交換價(jià)格匪夷所思。比如：歐美專利賣到中國(guó)價(jià)格極高，中國(guó)做出來(lái)以后就一分錢不值，iPhone利潤(rùn)大部分在設(shè)計(jì)方。

　　知識(shí)本身的價(jià)格是難以衡量的（成本？效用？）。

　　引用一段對(duì)于知識(shí)角度的分析：

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，只有把知識(shí)轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本才能將知識(shí)要素從其他生產(chǎn)要素中分離出來(lái)獨(dú)立成一種至關(guān)重要的資源，知識(shí)資本是能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的知識(shí)性資源，企業(yè)必須花費(fèi)一定的人力、物力、財(cái)力才能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本[1]。知識(shí)資本的價(jià)值只有在知識(shí)被充分運(yùn)用后才能較為準(zhǔn)確地體現(xiàn)，但是知識(shí)資本的交易價(jià)格需要在其被運(yùn)用之前確定，這就使知識(shí)資本的交易雙方陷入了一個(gè)定價(jià)的兩難境地。

　　十、如果產(chǎn)品是好的，能否迅速推廣？

　　答案是目前不能，因?yàn)闆](méi)有流量。

　　知乎Live的本質(zhì)是基于知乎社區(qū)的新型公共空間。（公共空間理論來(lái)自哈貝馬斯）

　　Live目前營(yíng)銷手段有哪些？

　　曝光手段：知乎+其他社交媒體。

　　知乎外：

　　?大V自己的微信，微博傳播（重要）

　　對(duì)于已經(jīng)有知乎外社群的大V，知乎Live的工具性更為突出。對(duì)于Base在知乎的大V來(lái)說(shuō)，目前營(yíng)銷成本很高。

（上圖為部分大V通過(guò)微信公眾號(hào)渠道為自己宣傳）

　　知乎內(nèi)：

　　? 大V自己的專欄，進(jìn)行預(yù)熱（重要）

　　? Live專欄進(jìn)行預(yù)熱（不關(guān)注的人看不見）

　　? 知乎客戶端對(duì)當(dāng)天Live進(jìn)行曝光

　　? 別人參加Live的提示（頻次，幾率不明）

　　知乎內(nèi)曝光手段雖多，流量分發(fā)被分流嚴(yán)重，效果有限。從閱讀時(shí)長(zhǎng)和深度來(lái)看，知乎有優(yōu)勢(shì)，但在流量方面，知乎和BAT等大公司還有很大距離。捉襟見肘。

　　假設(shè)有了BAT的流量呢？

　　有了流量，重點(diǎn)看怎么玩。君不見騰訊課堂、百度公開課的流量也就一丟丟？知乎Live的形式，用戶消費(fèi)習(xí)慣對(duì)于全網(wǎng)大多數(shù)用戶（70%）沒(méi)有嘗試過(guò)。同時(shí)需要沉浸1小時(shí)，在當(dāng)下非常難。

　　知乎Live目前的成功，是基于知乎社區(qū)的成功。比如我刷了某大V的內(nèi)容10個(gè)小時(shí)，覺(jué)得實(shí)在好，ok我買一個(gè)Live。這個(gè)決策過(guò)程是自然的。而對(duì)于沒(méi)有消費(fèi)過(guò)大V內(nèi)容的人，決策成本實(shí)在高。因此知乎必須通過(guò)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)牢牢把控內(nèi)容，一旦放松，整個(gè)體系的信任度會(huì)崩塌。這也是為什么知乎官方目前小心翼翼全力以赴做Live內(nèi)容的原因。

　　知乎Live的流水低于分答有若干原因，消費(fèi)門檻（價(jià)格）高；APP入口深；不利于社交傳播；內(nèi)容未知性高，初次消費(fèi)決策高。

　　其中消費(fèi)門檻高和未知性強(qiáng)會(huì)隨著口碑和時(shí)間逐步解決。

　　入口深和不利于社交傳播，我認(rèn)為是重要因素。

　　入口深，使用門檻高：推測(cè)很多尚未嘗試的人不知道怎么使用知乎Live。有人說(shuō)過(guò)，如果一個(gè)APP需要使用說(shuō)明，那它不是一個(gè)好APP。知乎Live本身功能很重，和微信不同，知乎本身熟人社交功能非常弱。重新做一個(gè)微信群功能，必然突兀。所以是目前無(wú)法解決的問(wèn)題

　　不利于社交傳播：和分答不同，知識(shí)型的內(nèi)容在微博傳播天生較弱。微信必然是傳播的主戰(zhàn)場(chǎng)。但最大的問(wèn)題，是打開跳轉(zhuǎn)付費(fèi)非常不自然。估計(jì)流失率非常高。在微信支付紅利這一篇里描述了支付簡(jiǎn)化對(duì)于商家的提升。知乎雖然被騰訊投資，但知乎和微信并未打通。因此必須跳轉(zhuǎn)至瀏覽器才能付費(fèi)。如果我是知乎CEO，會(huì)至少花50%的精力去協(xié)調(diào)解決這一問(wèn)題。

　　知乎的分答在營(yíng)銷上相同點(diǎn)：

　　兩者都是知識(shí)消費(fèi)的雙邊市場(chǎng)。

　　? 第一階段：通過(guò)網(wǎng)紅（王思聰，李開復(fù)）引流，吸引嘗鮮用戶

　　? 第二階段：在有用戶基礎(chǔ)上，重運(yùn)營(yíng)引入各類成熟供應(yīng)者，內(nèi)容高效產(chǎn)出

　　? 第三階段：通過(guò)海量用戶消費(fèi)，產(chǎn)生大量流水。吸引陌生供應(yīng)者進(jìn)入社區(qū)。

　　? 第四階段：鼓勵(lì)陌生供應(yīng)者進(jìn)行引流，拉入自己粉絲，進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)者基礎(chǔ)。

　　在營(yíng)銷上整理流程思考，有如下圖：