編者按：

　　本文系轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載自“騰訊研究院”。AIGC浪潮下，對(duì)教育影響幾何，人們對(duì)此頗為關(guān)注。騰訊研究院今年8月組織了一場(chǎng)“數(shù)字科技助力未來教育”的沙龍，邀請(qǐng)學(xué)者專家深入探討了科技、教育與人的未來。在北京大學(xué)的邱澤奇教授看來，未來教育應(yīng)該是融合價(jià)值、知識(shí)、技能的教育。在知識(shí)教育上，技術(shù)能夠服務(wù)個(gè)性化學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的場(chǎng)景有很多，這是教育垂直領(lǐng)域可以做的事情。

　　來源|騰訊研究院

　　對(duì)話專家|邱澤奇

　　生成式AI熱度一直持續(xù)，教育的沖擊備受關(guān)注。眾說仍在紛紜之間，2023年8月，騰訊研究院組織了一場(chǎng)“數(shù)字科技助力未來教育”的沙龍，邀請(qǐng)來自教委、學(xué)校、教育智庫、科技企業(yè)和教培機(jī)構(gòu)等多方專家坐在一起，深入探討了科技、教育與人的未來。會(huì)后我們整理了其中的精彩內(nèi)容形成系列，第一篇來自社會(huì)學(xué)專家，北京大學(xué)的邱澤奇教授。

　　新技術(shù)可能助力教育

　　回歸“人”的價(jià)值問題

　　問：數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，教育變革的大方向究竟是什么？

　　邱澤奇：在當(dāng)下新技術(shù)機(jī)遇面前，教育的確迎來一個(gè)大的變革時(shí)機(jī)，這是我的總判斷。

　　放到更長(zhǎng)的歷史時(shí)段中理解，今天的學(xué)校教育其實(shí)是很近期的事情。如果從十一世紀(jì)算起，也就是中世紀(jì)歐洲開始形成的一系列高等教育組織，到現(xiàn)在也就是十個(gè)世紀(jì)左右的時(shí)間。如果從專業(yè)的學(xué)校教育算起，到現(xiàn)在不過五六百年的時(shí)間而已。從中可以看到教育發(fā)展的一個(gè)大的歷史變革脈絡(luò)，就是從價(jià)值教育、觀念教育到技能教育、或者叫專門化教育。

　　我們?cè)倏磳W(xué)校教育，如果從洪堡改革后的專業(yè)化教育開始算起，也就一百來年時(shí)間、非常短。這個(gè)教育變革，呼應(yīng)的是工業(yè)化時(shí)代對(duì)于勞動(dòng)力素質(zhì)的需求。今天，可以把學(xué)校教育看作是勞動(dòng)力進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)備階段，而不完全是人進(jìn)入社會(huì)的準(zhǔn)備階段。社會(huì)學(xué)特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，今天的(源自工業(yè)時(shí)代的)學(xué)校教育更多是人的異化過程，而不完全是人的成長(zhǎng)過程。

　　今天我們所需要和面對(duì)的，可能是一個(gè)螺旋上升的歷史回歸，就是從技能教育回歸到人的教育，更多的是倫理教育、價(jià)值教育、觀念教育和意識(shí)教育，比如宗教。當(dāng)然，未來的人的教育，跟傳統(tǒng)的人的教育會(huì)有本質(zhì)不同。傳統(tǒng)人的教育是在塑造同一類人，用統(tǒng)一的倫理體系、價(jià)值體系、觀念體系來教育大家，希望社會(huì)的所有人都一樣。而如今一個(gè)大的改變，是在具有共同社會(huì)價(jià)值基礎(chǔ)之上，再來回歸個(gè)性化的教育，讓每個(gè)人的能力能得到充分的挖掘和發(fā)揮。這可能是一個(gè)大的趨勢(shì)，也是傳統(tǒng)學(xué)校教育即使在當(dāng)下也難做到的。

　　未來教育應(yīng)該是

　　融合價(jià)值、知識(shí)、技能的教育

　　問：未來教育體系的走向，還是以學(xué)校教育為主、或者會(huì)發(fā)生變化？

　　邱澤奇：我們先給定一個(gè)條件，孩子一天就是24小時(shí)，時(shí)間是競(jìng)爭(zhēng)主場(chǎng)。大家可能記得前幾年的一個(gè)概念，注意力競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)注意力，競(jìng)爭(zhēng)的首先是時(shí)間。學(xué)校教育是制度化的教育，是社會(huì)的一個(gè)設(shè)置，是一個(gè)造人的過程，制造社會(huì)人的過程，主導(dǎo)教育的力量，誰都不想放棄這個(gè)權(quán)利。接下來的問題是，是不是把孩子圈在一個(gè)地方就能行使好這個(gè)權(quán)利、完成這個(gè)進(jìn)程?一個(gè)社會(huì)整體的觀點(diǎn)是，誰能更有利于孩子的成長(zhǎng)，用好孩子的時(shí)間。

　　如果要回歸人的成長(zhǎng)過程，我不太愿意把教育分成初等教育和高等教育，我更愿意把它分成價(jià)值教育、知識(shí)教育和技能教育三層內(nèi)容，如果說倫理教育依然還是家庭教育或育幼教育的內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步探討技術(shù)的作用：

　　第一層是價(jià)值教育。除了家庭教育之外，這個(gè)教育依然還是社會(huì)的教育，技術(shù)會(huì)在價(jià)值教育中間扮演極為重要的角色。技術(shù)會(huì)成為教育孩子的第三方、甚至是第一方(比如家長(zhǎng)如果給孩子一個(gè)數(shù)字終端)。在未來的發(fā)展中，孩子接收到的第一信息可能不是父母的言傳身教，而是他/她從數(shù)字終端或數(shù)字對(duì)象(如機(jī)器人)獲得的內(nèi)容，數(shù)字內(nèi)容可能變成第一影響因素。在這樣的場(chǎng)景下，騰訊倡導(dǎo)的科技向善會(huì)變得越來越重要。因?yàn)?，?shù)字內(nèi)容成為了人之為人的第一個(gè)入口，入口提供的內(nèi)容如何體現(xiàn)社會(huì)共識(shí)的價(jià)值，就變得異常重要了。理由是，它在給人提供底色，在給人系第一顆扣子。

　　第二層是知識(shí)教育。學(xué)校教育可能面對(duì)一個(gè)巨大的變革，那就是分班制、尤其是大班制。人的個(gè)性化和能力、智力差異，從可以接受教育的階段開始就已經(jīng)在分化了。傳統(tǒng)學(xué)校教育是按年齡分期、分群的。如果從學(xué)習(xí)能力劃分，在人的學(xué)習(xí)生命周期里，35歲到40歲會(huì)是一個(gè)峰值點(diǎn)，前后一個(gè)上升、一個(gè)下降。分班制是盡可能利用人學(xué)習(xí)能力的有效上升階段。

　　未來，人的生理階段會(huì)不會(huì)延后?體力、智力等峰值會(huì)不會(huì)延后，現(xiàn)在不知道。我們知道的是，人的發(fā)育階段是差異化的，這便使得按年齡分班天然蘊(yùn)含著能力差異化的矛盾。隨著個(gè)性化技術(shù)供給的便捷化，差異化的矛盾可能在加大。要解決這個(gè)矛盾，未來的分班制度不一定完全根據(jù)年齡，而可能需要根據(jù)能力。如果是這樣，就打破了傳統(tǒng)學(xué)校教育體系的基本安排，需要一個(gè)新的安排。但怎么能都安排好，現(xiàn)在不確定，還處在探索階段。

　　在這個(gè)探索中，技術(shù)也會(huì)扮演重要角色。包括線上的資源，還有AI等。比如，未來人形機(jī)器人可能是非常重要的資源，會(huì)變成一個(gè)陪伴。這一領(lǐng)域，有的已經(jīng)在探索。知識(shí)，大家還沒關(guān)注到它的重要性。人形機(jī)器人一旦能滿足人的個(gè)性化知識(shí)訴求，就可能發(fā)揮巨大的作用，當(dāng)然這也是一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　第三層是技能教育。這一階段可能更多是興趣模式和自我學(xué)習(xí)。比較大的趨勢(shì)可能是，學(xué)校教育和終身教育在很早階段就合流了。技術(shù)扮演的角色，我認(rèn)為，會(huì)推動(dòng)第三次教育的歷史性變革。第一次叫價(jià)值觀的教育，十個(gè)世紀(jì)前開始的;第二次叫專業(yè)化的教育，幾百年前開始的;第三次就是這次，叫回歸綜合的人的教育。

　　我分出價(jià)值、知識(shí)和技能教育，不是要把三者分開，其實(shí)，三者是分不開的，只是不同階段、側(cè)重點(diǎn)不同、動(dòng)態(tài)融合的進(jìn)程和方式不同。尤其18歲以前的教育，不同的階段會(huì)有不同側(cè)重。比如0~3歲、甚至6歲階段，價(jià)值教育是主導(dǎo)性的;7到16歲階段，知識(shí)教育則是主導(dǎo);過了16歲或者18歲階段，技能教育為主導(dǎo)，這是適應(yīng)人的生理發(fā)育規(guī)律安排的。雖然這三種教育在人的生命周期的不同階段側(cè)重不同，但相互之間是關(guān)聯(lián)的。技能教育一定會(huì)基于一定的知識(shí)教育，技能教育和知識(shí)教育中也必然包含著價(jià)值觀的塑造。而三類教育，也都會(huì)融合在終身教育的過程里。

　　人機(jī)互生時(shí)代來臨，

　　科技向善是必選項(xiàng)

　　問：價(jià)值教育、或者說價(jià)值觀的培養(yǎng)比較敏感，科技公司是否應(yīng)該避開？

　　邱澤奇：價(jià)值觀教育，是避不開的問題。從教育的發(fā)展規(guī)律看，價(jià)值觀教育很早就開始了、還可能伴隨人的一生，參與教育不可避免要觸碰它，技術(shù)也不例外。其實(shí)，任何教育的背后都有價(jià)值觀，包括技能。比如，在社會(huì)科學(xué)里，默認(rèn)的前提是，認(rèn)識(shí)世界的理論和方法背后，都有價(jià)值觀的主導(dǎo)。

　　對(duì)科技公司而言，要為教育服務(wù)，唯一的方法就是自己要做。比如對(duì)騰訊而言，就是把科技向善融入產(chǎn)品之中，這是我過去若干年前就一直在說的觀點(diǎn)，要在產(chǎn)品中融入社會(huì)共識(shí)的價(jià)值觀。當(dāng)然，這對(duì)企業(yè)的考驗(yàn)較大。科技企業(yè)往往擅長(zhǎng)技術(shù)，卻很少能把價(jià)值觀跟技術(shù)疊加在一塊。

　　如果企業(yè)希望做好疊加，在戰(zhàn)略層面就應(yīng)該引起上層注意，要增加文科相關(guān)的崗位和人才。尤其現(xiàn)在AI大發(fā)展，不管是大模型還是別的模式，背后都有人類認(rèn)知的局限。現(xiàn)在的技術(shù)基本上是基于理性模型或機(jī)械模型的，我們還并沒有把人的認(rèn)知過程真正理解透徹，還沒有關(guān)注到人類社會(huì)的價(jià)值觀。人的認(rèn)知過程有很多非遺傳的、變異的部分，比如突然冒出一個(gè)想法，機(jī)器只能在0-1之間迭代、還做不到像人那樣突然冒出一個(gè)想法。我們知道的還有，大模型也存在黑箱問題，在理論上也面臨挑戰(zhàn)，它的過程是不是人腦認(rèn)知的有效迭代，目前仍然處于爭(zhēng)議之中。

　　走到今天這一步，人跟機(jī)器之間已經(jīng)在走向互生、而不只是共存。互生意味著有互動(dòng)，有互動(dòng)就意味著機(jī)器會(huì)對(duì)人產(chǎn)生影響，而機(jī)器的背后是技術(shù)邏輯。這時(shí)候，再回避價(jià)值觀就完全不可能了。科技企業(yè)如果現(xiàn)在不抓住這個(gè)機(jī)遇，很可能就會(huì)喪失未來發(fā)展機(jī)遇。

　　我還想多說一點(diǎn)，那就是：價(jià)值觀還是分層的。我認(rèn)為，第一是底層的人類生存價(jià)值觀，人必須活著，就會(huì)面對(duì)人類的弱點(diǎn)，假設(shè)我們接受人類都有弱點(diǎn)的觀點(diǎn)。比如，佛教講貪嗔癡是人類的弱點(diǎn)，對(duì)此的基本態(tài)度，就是最基本的價(jià)值觀，整個(gè)人類都一樣。接下來，叫文化價(jià)值觀，是不同國家、社會(huì)的價(jià)值觀，包含了宗教、倫理、道德等等，各有各的特點(diǎn)。第三是不同人群的價(jià)值觀，比如不同種族的價(jià)值觀。對(duì)科技公司而言，至少第一個(gè)是必答題。

　　個(gè)性化學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)

　　還有巨大的創(chuàng)新空間

　　問：有觀點(diǎn)說教育根本上還是要靠人與人的交互，技術(shù)到底能發(fā)揮多大作用？

　　邱澤奇：在課堂教育中，只講授知識(shí)性內(nèi)容已經(jīng)受到越來越越明顯的挑戰(zhàn)。對(duì)挑戰(zhàn)的觀察，看學(xué)生的抬頭率就知道了。老師如果純粹教課本上的東西，學(xué)生網(wǎng)上隨便搜一下，可能都比你教的更加全面、準(zhǔn)確。老師在課堂上講授，還受生物性機(jī)制的影響，忘記了、記錯(cuò)了等，都有可能。為了有效地運(yùn)用課堂時(shí)間，老師就需要講授創(chuàng)新性的內(nèi)容，也需要有更強(qiáng)的創(chuàng)新能力，技術(shù)第一個(gè)作用就是幫助老師提高能力。

　　在知識(shí)教育上，技術(shù)能夠服務(wù)個(gè)性化學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的場(chǎng)景有很多，這是教育垂直領(lǐng)域可以做的事情。比如我今天要去外地，過去需要花不少時(shí)間去搜行程，現(xiàn)在可以問AI，很快有答案，快速解決知識(shí)性問題。如果希望發(fā)揮技術(shù)的作用，企業(yè)可以從日常知識(shí)出發(fā)，再到不同階段教育需要的內(nèi)容和知識(shí)，提供階段性的、也提供個(gè)性化的知識(shí)教育服務(wù)，會(huì)是很大的市場(chǎng)。比如現(xiàn)在，國家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)上都還只是課程內(nèi)容和知識(shí)，還沒有基于需求的AI知識(shí)互動(dòng)等功能。這些，都是可探索創(chuàng)新的。

　　另外，AI能力現(xiàn)在還存在局限，比較會(huì)答，卻不太會(huì)問。如果AI能預(yù)知并回應(yīng)你下一個(gè)想問的是什么，或者你問的本身存在缺陷、它會(huì)挑戰(zhàn)你等，就需要AI有更高的認(rèn)知能力。 提高 AI 的能力，顯然也有巨大創(chuàng)新空間。

　　技術(shù)可能加深教育極化

　　問：AI等新技術(shù)是會(huì)促進(jìn)教育公平，還是引發(fā)新的不公平？

　　邱澤奇：數(shù)字科技不管怎么好用，都還是會(huì)有門檻。新技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，一開始應(yīng)該會(huì)造成教育更加極化。其邏輯，來自于人的創(chuàng)造性，基于生物性的創(chuàng)造性差異。人際之間的生物性差異不可能依靠生物性自身來彌合，需要有社會(huì)的約束機(jī)制和均衡機(jī)制來調(diào)控。好的社會(huì)制度可以建構(gòu)一個(gè)比較公平的、厚的底層，卻阻止不了因生物性差異帶來的極值性差異。

　　對(duì)科技公司而言，我覺得教育產(chǎn)品的分層化可能是企業(yè)未來促進(jìn)教育公平的契機(jī)。如果任由市場(chǎng)跑，極化會(huì)是直接的結(jié)果。我們可以看智能涌現(xiàn)的極值游戲，跑出來的肯定是一個(gè)點(diǎn)和一個(gè)面的關(guān)系，類似于一個(gè)倒 T 形，而不是結(jié)構(gòu)均衡化的、啞鈴型或者橄欖型的。促進(jìn)社會(huì)公平需要兩方面發(fā)揮作用，一是政府，二是企業(yè)。不過，政府如果想在技術(shù)領(lǐng)域促進(jìn)公平，很難直接發(fā)揮作用，懂技術(shù)的企業(yè)才是關(guān)鍵。

　　科技企業(yè)服務(wù)教育要面對(duì)兩個(gè)選擇，通俗地說：一是誰的錢都賺;二是賺一部分人的錢、補(bǔ)一部分人的錢，也就是讓產(chǎn)品分層。相較而言，前一種選擇容易帶來山窮水盡，后一種更能做到細(xì)水長(zhǎng)流。我認(rèn)為，在產(chǎn)品層面促進(jìn)社會(huì)公平，會(huì)比在收完錢再去促進(jìn)公平來的更加有效。有些產(chǎn)品就應(yīng)該免費(fèi)，有些產(chǎn)品就應(yīng)該高收費(fèi)。舉一個(gè)例子：幼兒教育部分是所有人都要有的，這部分就可以低收費(fèi)或者免費(fèi);針對(duì)基礎(chǔ)教育部分，可以低收費(fèi);而對(duì)于個(gè)性化的教育，就可以高收費(fèi)，To B的，可更高收費(fèi)。

　　學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是兩件事，

　　不同階段需要不同程度融合

　　問：未來教育場(chǎng)景和模式變革，重點(diǎn)是什么？

　　邱澤奇：近年來，自由從業(yè)人員的規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，意味著個(gè)性化能力已經(jīng)變成職業(yè)市場(chǎng)非常重要的一塊，我把它稱之為任務(wù)處理能力和問題解決能力。這樣的能力是多維的、綜合的，需要的教育不只是專業(yè)化的，而是綜合的。但是，綜合能力的獲得同樣還存在不同的階段。在不同階段，技術(shù)驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景變革也會(huì)不同。

　　整體上我覺得需要區(qū)分兩件事：第一叫學(xué)習(xí)，第二叫創(chuàng)新、或者創(chuàng)造，夾在中間的一件事叫批判性思維。

　　學(xué)習(xí)通常是個(gè)人的、個(gè)性化的事情。這也是為什么有些老師講的學(xué)生不太聽得進(jìn)去，因?yàn)楹馁M(fèi)的認(rèn)知資源可能太復(fù)雜。學(xué)生要把老師講授的融入到自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)中，同時(shí)要抽象化，而抽象邏輯是需要訓(xùn)練的，還跟智商有關(guān)。相比傳統(tǒng)聽講、閱讀，采取視聽、演示的方式學(xué)習(xí)，可能會(huì)留存更多東西，為什么?因?yàn)橹v的人把知識(shí)通過形象化的方式直接傳遞給了受眾，而不需要經(jīng)過受眾的思維轉(zhuǎn)換和結(jié)構(gòu)融入，這是符合發(fā)展心理學(xué)的理解。為什么短視頻會(huì)這么火爆，背后就是這個(gè)邏輯，也就是說，人都是懶的。在學(xué)習(xí)上的體現(xiàn)，就是人們不愿意耗費(fèi)太多的認(rèn)知資源。

　　創(chuàng)新或者創(chuàng)造，則大多是多人的、群體性的。當(dāng)然創(chuàng)新也分不同類型，也有純粹、單行業(yè)、冷門絕學(xué)式的創(chuàng)造，比如愛因斯坦式的創(chuàng)造。即便是愛因斯坦，他的創(chuàng)造也受到了不少朋友的幫助(比如貝索)。MIT 的一項(xiàng)研究指出，三個(gè)人左右的群體，是創(chuàng)造最有效率的群體，小團(tuán)隊(duì)、激發(fā)式、相互挑戰(zhàn)，有利于人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。創(chuàng)新又分兩部分，一個(gè)是創(chuàng)新你自己的思維和思想，也就是眼界、境界的提高，是一個(gè)創(chuàng)新過程;另一個(gè)是創(chuàng)新產(chǎn)品，就是把創(chuàng)新的想法轉(zhuǎn)化出來、做出來。

　　整體而言，學(xué)習(xí)不僅是記住，而要內(nèi)化為認(rèn)知;創(chuàng)新不僅是認(rèn)知，而是認(rèn)知的運(yùn)用，要外化、要輸出。我認(rèn)為，新時(shí)代的教育需要重新定義“基礎(chǔ)教育”的標(biāo)準(zhǔn)，在這個(gè)階段之后，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新都是融合在一起的。做個(gè)簡(jiǎn)單的比喻，假如每個(gè)人都是一個(gè)面團(tuán)，把面做成什么樣的面點(diǎn)，跟你怎么融合有密切關(guān)系。加多少水、加多少面，融合出來的東西不一樣。為什么把學(xué)習(xí)稱之為累積性的，道理就在此。中國人講一個(gè)字叫“悟”，指的就是融合過程。

　　用科技讓學(xué)習(xí)

　　更快樂，值得探索

　　問：哪些數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)品，能對(duì)教育變革發(fā)揮重要作用？

　　邱澤奇：這些年，我一直講我們的教育缺東西，指的是人的價(jià)值和意義。特別最近幾年就業(yè)形勢(shì)不好，大學(xué)畢業(yè)之后可能去送外賣，相當(dāng)于你一路從中考、高考到上大學(xué)，苦讀下來，“價(jià)值到底是什么”成了一個(gè)巨大的問號(hào)。

　　針對(duì)這個(gè)問題，二三十年前北歐就開始變革了，在工業(yè)時(shí)代經(jīng)過了這個(gè)轉(zhuǎn)變。在福利國家，當(dāng)人的日常生活完全社會(huì)化了，家庭對(duì)人的價(jià)值和意義就逐漸喪失了。反正能夠活一生，接下來的問題是，人要做什么?為回答這個(gè)問題，人們會(huì)去非洲做志愿者，去做各種各樣的事，去實(shí)現(xiàn)對(duì)人生價(jià)值的追求。

　　而我們的教育剛開始進(jìn)入這個(gè)階段，那么，能不能用技術(shù)來支持?我認(rèn)為用游戲來做改造，有很大空間。比如，可以用游戲把一個(gè)人一輩子的故事以及可能遇到的場(chǎng)景都放進(jìn)去，分成不同類型的游戲，讓人們?cè)谌松煌碾A段玩不同的人生價(jià)值游戲。你遇到了什么問題，找游戲去探索解決，真的是一個(gè)很好的方式。如果游戲能結(jié)合AI去挖掘人的提問，讓人盡早多接觸到想干什么，就更有意思了。

　　最后，對(duì)騰訊而言，我想“用連接讓學(xué)習(xí)更快樂”可能比較適合你們。#FormatImgID_3#